– Det er en underleverandør som har et problem, slik at noen ikke får logget inn med BankID på mobil, sier kommunikasjonssjef Hanne Kjærnes i BankID og Vipps til E24.
Alle landets banker bruker BankID, og omtrent 4 millioner nordmenn har tjenesten, ifølge selskapets hjemmesider.
Kjærnes sier at cirka halvparten av brukere ikke får logget seg inn med BankID på mobil, og trekker frem kodebrikke som et alternativ. Det er noen som får logget seg inn igjen dersom de prøver på nytt.